Умови обміну та повернення
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" покупець має право на повернення/обмін товару протягом 14 днів з моменту покупки.

Обмін чи повернення товару належної якості
Відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" покупець протягом 14 днів з моменту покупки може повернути або обміняти товар на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, розміром, кольором або з інших причин і при цьому товар не використовувався, не проводився його монтаж та збережено товарний вигляд, є розрахункові документи, видані продавцем. При обміні чи поверненні товару належної якості доставка товару здійснюється виключно за рахунок покупця.
Товари належної якості, які були порізані/розкриті за розмірами, містять дефекти та пошкодження, з порушенням характеристик оригінальних упаковок, поверненню та обміну не підлягають.

Обмін чи повернення товару неналежної якості
Покупець має право протягом 14 днів повернути (або обміняти на аналогічний) куплений ним товар, якщо товар має суттєві недоліки, що виникли з вини виробника чи продавця. Якщо покупцем будуть виявлені несуттєві недоліки товару, які не впливають на експлуатаційні властивості товару, покупець може вимагати безкоштовного їх усунення. Для оформлення заявки на повернення або обмін товару необхідно надати оригінал розрахункового документа, виданого продавцем під час оформлення покупки у нашому магазині або зателефонувати за нашими номерами вказаними у розділі "Контакти"

Пошкодження товару під час перевезення транспортними компаніями.
При отриманні товару у відділенні або у представника компанії-перевізника просимо(!) наших Клієнтів обов'язково перевіряти цілісність упаковки та самого товару безпосередньо на відділенні. Ми не приймаємо претензій щодо цілісності товару, що виникли з вини перевізника під час його транспортування і не несемо за це відповідальності. Наша компанія відправляє товар у хорошому стані, належним чином його пакуємо та, головне, страхуємо на повну вартість. Тому наші Клієнти можуть в установленому порядку вимагати відшкодування вартості (часткової або повної, залежно від ступеня пошкодження товару) від перевізника товару.

Адреса та відділення Нової Пошти для відправки повернутих замовлень та замовлень на обмін:
м. Київ, відділення Нової Пошти №33
(068) 678 70 88
Отримувач: Линова Юлія Андріївна

Процедура зарахування коштів покупцю під час здійснення повернення
Кошти будуть повернуті протягом 7-10 робочих днів після повного огляду товару і перевірки його стану і переконанні в тому, що в товарі відсутні пошкодження чи дефекти, збережена оригінальна упаковка, чек про купівлю товару. Кошти повертаються зарахуванням на реквізити покупця шляхом переказу на особистий банківський рахунок покупця.